Backups bei Memberspot
Memberspot erstellt automatisierte Backups eurer Daten. Hier erfahrt ihr, was gesichert wird, was nicht — und was nach einer Kündigung passiert.
Anwendungsdaten
Eure Anwendungsdaten (Mitglieder, Kurse, Fortschritte, Einstellungen etc.) werden automatisch und regelmäßig gesichert.
Diese Backups dienen als Notfall-Absicherung bei systemweiten Problemen. Die individuelle Wiederherstellung einzelner Datensätze auf Kundenanfrage ist nicht Teil unseres Leistungsumfangs.
Kurs-Medien (Videos & Audios)
Videos und Audios aus euren Kursen werden redundant in der Cloud gespeichert. Auch nach einer manuellen Löschung bleiben die Dateien noch bis zu 12 Monate verfügbar und können im Notfall wiederhergestellt werden.
Was passiert nach einer Kündigung?
Nach einer Kündigung eures Abos bleiben eure Daten (Kurse, Mitglieder, Medien etc.) zunächst erhalten. 3 Monate nach der Kündigung werden alle Daten endgültig gelöscht. Ihr werdet vorab per E-Mail benachrichtigt, bevor die Löschung erfolgt.
Wenn ihr euer Abo innerhalb dieser 3 Monate wieder aktiviert, stehen euch alle Daten wie gewohnt zur Verfügung.
💡 Tipp: Ihr wisst jetzt schon, dass ihr Memberspot in Zukunft wieder nutzen möchtet? Mit unserem Pause-Tarif könnt ihr euer Abo vorübergehend pausieren, ohne eure Daten zu verlieren — und zahlt dabei nur einen reduzierten Beitrag. So bleibt alles erhalten und ihr könnt jederzeit nahtlos weitermachen.
Community-Inhalte
Von Nutzern hochgeladene Videos in der Community werden nicht separat gesichert. Hier liegt die Verantwortung beim jeweiligen Nutzer.