Manchmal kann es vorkommen, dass ein Beitrag in Deiner Community plötzlich nicht mehr sichtbar ist. In diesem Artikel zeigen wir Dir, wer Beiträge löschen kann, wann das System eingreift und was du tun kannst, wenn ein Beitrag fehlt.
Wer kann bei Dir in der Community einen Beitrag löschen?
Ein Community-Beitrag kann von verschiedenen Personen entfernt werden:
Der Autor selbst – also die Person, die den Beitrag erstellt hat
Moderatoren des jeweiligen Spaces
Admins des Mitgliederbereichs
Moderatoren haben in ihrem jeweiligen Space erweiterte Rechte und können dort Beiträge verwalten oder auch löschen.
Löscht das System Beiträge automatisch?
Nein das passiert nicht.
Beiträge werden vom System grundsätzlich nicht automatisch gelöscht.
Es gibt allerdings zwei Ausnahmen:
1. Sollte ein kompletter Space gelöscht werden, wird somit auch ein Space entfernt und es verschwinden automatisch auch alle Beiträge, die darin erstellt wurden.
2. Wenn die Community-Funktion komplett deaktiviert wird.
Wenn die Community in Deinem Mitgliederbereich vollständig ausgeschaltet wird, sind auch alle Beiträge nicht mehr sichtbar.
Bitte beachte das nur in diesen Fällen, dass System die Beiträge löscht, ansonsten nicht.
Was kannst Du tun, wenn Du bemerkst das ein Beitrag fehlt?
Wenn ein Beitrag verschwunden ist, kannst Du folgende Schritte prüfen:
Moderatoren prüfen
Gehe in den Admin-Bereich zu
Community → Space → Moderatoren
und schau nach, wer Moderationsrechte für diesen Space hat.
Prüfen, ob der Space noch existiert
Kontrolliere, ob der betroffene Space noch aktiv ist oder eventuell gelöscht wurde.
Support kontaktieren
Wenn der Beitrag weiterhin nicht auffindbar ist, kannst Du gerne unseren Support kontaktieren, sende uns dafür folgende Informationen:-Den Link zum Beitrag (falls vorhanden)
-Eine kurze Beschreibung, wann der Beitrag ungefähr verschwunden ist
Können gelöschte Beiträge wiederhergestellt werden?
Einmal gelöschte Beiträge können derzeit nicht wiederhergestellt werden.
Deshalb empfehlen wir Dir, Beiträge nur dann zu löschen, wenn du Dir wirklich sicher bist, dass sie dauerhaft entfernt werden sollen.