Warum ist die richtige Einrichtung wichtig?
Dein AI Agent ist nur so gut wie seine Konfiguration. Zwei häufige Fehler führen dazu, dass der Agent falsche oder kaputte Links ausgibt und Nutzer frustriert:
Quellenangaben sind nicht aktiviert — Der Agent versucht selbst Links zu generieren, die oft nicht funktionieren
Die Instruktion ist zu vage oder schlecht formuliert — Der Agent weiß nicht, wie er sich verhalten soll
Schritt 1: Quellenangaben aktivieren
Gehe zu Einstellungen > AI Agent und aktiviere die Checkbox Quellenangaben aktivieren.
Was bringt das?
Nutzer erhalten automatisch korrekte, klickbare Links zu den passenden Lektionen
Der Agent muss keine Links mehr selbst erfinden
Die Quellenangabe ist immer aktuell und funktioniert garantiert
Wichtig: Ohne aktivierte Quellenangaben versucht der Agent eigenständig Links zu erzeugen — diese führen häufig zu Fehlern.
Schritt 2: Eine gute Instruktion erstellen — mit KI
Die Instruktion (auch System Prompt genannt) definiert, wie sich dein Agent verhält: seinen Ton, seine Aufgaben und seine Grenzen.
Unsere Empfehlung: Schreib die Instruktion nicht selbst, sondern nutze eine KI wie Claude (von Anthropic), um eine professionelle Instruktion generieren zu lassen.
Warum?
KI-Modelle wissen, wie gute Prompts aufgebaut sind
Du bekommst in Sekunden eine strukturierte, vollständige Instruktion
Du kannst iterieren und verfeinern
Prompt zum Kopieren
Füge den folgenden Prompt in eine KI deiner Wahl ein (wir empfehlen Claude) und passe die Platzhalter an:
Erstelle eine Instruktion (System Prompt) für einen KI-Assistenten auf einer Online-Kursplattform. Der Assistent soll folgende Eigenschaften haben:
Name des Assistenten: [z.B. Lotsi, Buddy, Helpi]
Name des Unternehmens: [z.B. Meine Academy]
Zielgruppe: [z.B. Mitarbeiter, Kunden, Kursteilnehmer]
Hauptaufgabe: [z.B. Fragen zu Prozessen beantworten]
Tonalität: [z.B. freundlich und professionell]
Die Instruktion soll abdecken:
1. Eine klare Persona mit Namen und Rolle
2. Den Aufgabenbereich
3. Verhaltensregeln (keine Infos erfinden, bei Unsicherheit an Support verweisen)
4. Formatierungsregeln (kurze Antworten, Aufzählungen)
5. Was der Assistent NICHT tun soll
Schreibe die Instruktion direkt, ohne Erklärungen drumherum.
Schritt 3: Wissensquellen richtig auswählen
Unter Wissen legst du fest, auf welche Inhalte der Agent Zugriff hat:
Seiten: Wähle die relevanten Seiten aus
Kurse: Wähle gezielt die Kurse aus
Portale: Falls du mehrere Portale hast, wähle die passenden aus
Tipp: Weniger ist manchmal mehr. Zu viele irrelevante Inhalte können die Antwortqualität senken.
Checkliste
Quellenangaben aktiviert
Instruktion per KI erstellt
Passende Kurse und Seiten als Wissen ausgewählt
Agent getestet mit typischen Nutzerfragen