Mit der Stripe Connect Integration kannst Du Zugänge zu Deinen Inhalten direkt über Dein eigenes Stripe-Konto verkaufen. In diesem Artikel zeigen wir Dir Schritt für Schritt, wie das funktioniert.
Was ist Stripe Connect?
Mit Stripe Connect sind Zahlungen sehr leicht: Du verkaufst über Dein eigenes Stripe-Konto. Memberspot fasst dabei kein Geld an, nimmt keine Gebühren und zeigt auch keinen eigenen Bezahl-Bildschirm.
So funktioniert es im Hintergrund: Du erstellst den Verkauf in Stripe. Stripe sagt Memberspot Bescheid. Memberspot schaltet den Zugang dann automatisch frei – oder entzieht ihn wieder, falls nötig.
Ein wichtiger Punkt: Pro Lernbereich verbindest Du ein eigenes Stripe-Konto. Hast Du mehrere Lernbereiche, richtest Du die Verbindung für jeden einzeln ein.
So richtest Du die Verbindung ein
Gehe zu Admin → Einstellungen → Integrationen.
Klicke auf "Mit Stripe verbinden".
Du loggst Dich einfach in Dein bestehendes Stripe-Konto ein – mehr ist nicht nötig. Es müssen keine Codes oder Schlüssel kopiert werden
Auf derselben Seite siehst Du danach den Status Deiner Verbindung: verbunden, ausstehend oder getrennt. Falls Stripe noch etwas von Dir braucht, zeigt Dir Memberspot das direkt an.
So gibst Du einen Zugang frei: Bei Memberspot läuft der Zugang immer über ein Angebot (also ein Paket aus Kursen, Spaces oder Seiten). Der Ablauf ist deshalb immer gleich:
Erst das Angebot erstellen.
Dann ein Stripe-Produkt mit diesem Angebot verbinden.
Ein Stripe-Produkt kannst Du also nicht direkt mit einem einzelnen Kurs verbinden – immer nur mit einem Angebot.
Ein Produkt mit einem Zugang verbinden
Klicke auf "Verknüpfung hinzufügen".
Wähle Dein Stripe-Produkt aus einer Liste aus.
Wähle den Zugang, der dadurch freigeschaltet werden soll.
(Einstellungen -> Integrationen -> Stripe -> runter scrollen)
Wichtig: Das Produkt muss vorher schon in Stripe angelegt sein.
Es gibt außerdem eine praktische Extra-Einstellung: "Zugang sperren bei fehlgeschlagener Zahlung". Ist sie aktiv, wird der Zugang automatisch entzogen, sobald eine Abo-Zahlung nicht klappt.
Wie ein Verkauf abläuft
Den eigentlichen Verkauf machst Du ganz normal in Stripe – egal ob über einen Zahlungslink, den Stripe-Checkout oder ein Abo im Stripe-Dashboard.
Das Wichtigste dabei: die E-Mail-Adresse. Memberspot erkennt anhand der E-Mail-Adresse beim Bezahlen, welches Mitglied den Zugang bekommen soll (oder legt bei Bedarf ein neues Mitglied an). Der Zugang wird dann beim nächsten Login sichtbar. Achte also bitte darauf, dass Deine Kunden mit der richtigen E-Mail-Adresse bezahlen.
Das passiert automatisch:
Jemand kauft → Zugang wird freigeschaltet
Ein Abo verlängert sich → Zugang bleibt bestehen
Ein Abo wird gekündigt, komplett zurückerstattet oder rückbelastet → Zugang wird entzogen
Nur ein Teilbetrag wird zurückerstattet → der Zugang bleibt bestehen
Rechnungen für Deine Kunden
Memberspot verschickt selbst keine Rechnungen oder Zahlungsbelege – das übernimmt Stripe.
Damit Deine Kunden automatisch eine Rechnung bekommen, musst Du das einmal in Stripe einschalten:
Gehe in Deinem Stripe-Konto zu Einstellungen → Kunden-E-Mails.
Schalte dort Belege für Zahlungen, Rückerstattungen und (bei Abos) Rechnungen ein.
Tipp: Trag in Stripe auch Deine Firmendaten und Steuerinformationen ein, damit die Rechnungen vollständig sind.
Kundenportal: Deine Mitglieder verwalten sich selbst
Auf der Stripe-Seite in Deinem Admin-Bereich (Einstellungen -> Integration -> Stripe -> mittig) findest Du einen Schalter namens "Kundenportal". Er ist standardmäßig ausgeschaltet.
Schaltest Du ihn ein, bekommen Deine Mitglieder in ihrem Profil einen neuen Bereich namens "Abonnement". Dort können sie selbst:
ihre Zahlungsmethode ändern
ihr Abo verwalten
Das läuft direkt über eine Seite von Stripe – Du musst dafür nichts extra einrichten. Ein Mitglied sieht diesen Bereich aber nur, wenn es auch wirklich über Dein aktuell verbundenes Stripe-Konto bezahlt hat.
Gut zu wissen
Verbindung trennen ist harmlos für bestehende Mitglieder: Trennst Du Stripe später, behalten Mitglieder, die schon Zugang haben, diesen weiterhin.
Falsche E-Mail-Adresse = Problem: Zahlt jemand mit einer falschen oder falsch geschriebenen E-Mail-Adresse, bekommt er keinen (oder den falschen) Zugang. Das ist dann ein normaler Support-Fall, wie Du ihn auch von anderen Zahlungsanbietern kennst.
Rückerstattung bei laufenden Abos: Wird nur eine einzelne Abo-Zahlung zurückerstattet, verliert das Mitglied deswegen nicht automatisch den Zugang. Der Zugang endet erst, wenn das Abo wirklich gekündigt wird.
Timing: Alle Änderungen werden sichtbar, sobald sich das Mitglied das nächste Mal einloggt.