Um dein Branding zu verbessern, kannst du deinen Schulungsbereich auf deiner eignen Seite anzeigen lassen. Hast du z.B. deine Webseite bei WordPress oder einem anderen Anbieter wie Webflow oder Onepage gehostet, so kannst du deinen Mitgliederbereich auf eine Subdomain mappen.
Für das Domain-Mapping wird ein DNS-Eintrag bei deinem Domainanbieter und ein Pro Tarif bei uns benötigt.
Zudem ist es wichtig, ob du bereits Mitglieder in deinem Mitgliederbereich hast, wenn ja, bitte beachte den Punkt "Mitglieder informieren" bevor du Einträge in deiner DNS-Konfiguration vornimmst.
Mitgliederbereich auf eigene Domain mappen
So kannst du deinen Mitgliederbereich auf deiner Webseite anzeigen:
Bitte beachte, dass hier die URL ohne https:// eingetragen werden muss und ohne Slash (Ohne diese Zeichen: "/" )
Das SSL-Zertifikat kann erst bis zu 24h nach der Anpassung der Einstellung wirksam werden.
DNS Konfiguration
Füge folgenden DNS Eintrag in deiner DNS-Konfiguration hinzu:
Domain | Typ | Wert |
<Deine Wunschdomain> | CNAME | cname.mspotcdn.de |
War dies erfolgreich, kannst du den Mitgliederbereich mit deiner Domain verknüpfen. Bitte beachte, bis DNS-Einträge im Internet verteilt werden, können bis zu 24h vergehen (In der Fachterminologie nennt man dies propagieren). Erst dann lässt sich der Mitgliederbereich verknüpfen.
Mitgliederbereich auf Hauptdomain mappen
Bitte beachte: Wir arbeiten mit einem CNAME Eintrag. Ein CNAME Eintrag kann nicht auf eine Hauptdomain gelegt werden. Du kannst nur deinen Mitgliederbereich nur auf einer Subdomain anzeigen lassen.
Mitglieder informieren
Grundsätzlich erhalten deine Mitglieder immer die korrekte URL für deinen Mitgliederbereich per Mail.
Falls du jedoch Mitglieder auf deiner Plattform hast und nachträglich die Domain änderst, musst du diese Mitglieder darüber informieren. Die PWA (App) bei deinen Kunden muss neu installiert werden.
Ab dem Premium Tarif, können wir auch eine Weiterleitung für dich einrichten.
Fehlerbehebung und Domaintool
Solltest du eine Fehlermeldung bei Eintragen deiner Subdomain erhalten, kannst du über ein DNS Lookuptool (wir empfehlen dieses hier: https://toolbox.googleapps.com/apps/dig/#A/) herausfinden, ob noch ein A-Type-Eintrag auf deiner Subdomain besteht. Bitte entferne alle Einträge bis auf den C-Name-Eintrag und versuche es dann erneut.
Fehlerbehebung bei SSL Zertifikaten
Wenn du Probleme bei der Erstellung und Erneuerung von SSL-Zertifikaten für deine Domain hast, empfehlen wir dir, deine DNS CAA-Records zu überprüfen. Diese Einträge legen fest, welche Zertifizierungsstellen (CAs) Zertifikate für deine Domain ausstellen dürfen. Eine korrekte Konfiguration ist entscheidend für eine reibungslose Funktionalität und die Sicherheit deiner Webseite. Wir erstellen die Zertifikate automatisiert mit Letsencrypt. So überprüfst du deine CAA-Records: Du kannst dies einfach mit dem Google Admin Toolbox DIG-Tool tun: https://toolbox.googleapps.com/apps/dig/#CAA/
Gib dort deine Domain ein (z.B.
ihre-domain.de).Prüfe den Abschnitt "CAA".
Für eine problemlose Zertifikatserstellung und -erneuerung sollte das Ergebnis einem der folgenden Szenarien entsprechen:
Kein CAA-Record vorhanden: Es werden keine spezifischen CAA-Einträge für deine Domain angezeigt. Dies ist in der Regel unproblematisch.
Passender CAA-Record vorhanden: Es existiert ein CAA-Record, der die Zertifikatsausstellung durch die von uns genutzte Zertifizierungsstelle (z.B. "letsencrypt.org") explizit erlaubt. Ein solcher Eintrag sieht beispielsweise so aus:
@ CAA 0 issue "letsencrypt.org"(Manchmal wird statt@auch Ihr Domainname angezeigt)
Wenn eine dieser Bedingungen erfüllt ist, sind in der Regel keine Probleme durch CAA-Records zu erwarten. Was tun, wenn deine Einträge abweichen?
Sollten deine CAA-Einträge anders aussehen (z.B. eine andere Zertifizierungsstelle nennen oder die Ausstellung einschränken) und du dir unsicher bist, kontaktiere bitte deinen Domain-Anbieter, um die Records anzupassen. Alternativ steht dir natürlich auch unser Support für weitere Unterstützung zur Verfügung.