Wir bedauern es sehr, dass du deinen Tarif kündigen und somit die Zusammenarbeit mit Memberspot beenden möchtest.
Bei Fragen kannst du dich jederzeit an den Support wenden. Wir freuen uns, dir helfen zu dürfen und dich wieder als Kunde zu begrüßen.
Wie kündige ich meine Testversion?
In deinem Testzeitraum benötigst du keine Kündigung, da diese automatisch ausläuft, wenn du keinen Tarif gebucht hast.
Wie kann ich meinen Tarif kündigen?
Um deinen Tarif zu kündigen, gehst du unter Einstellungen auf den Menüpunkt Dein Account. Dort siehst du ganz oben deinen Tarif und rechts dahinter Kündigen. Daraufhin gibst du an, warum du kündigen möchtest. Wir würden uns sehr über ein ausführliches Feedback hierzu freuen. Zum Schluss musst du die Kündigung noch bestätigen.
Kann ich meinen Tarif pausieren?
Möchtest du deine Mitgliedschaft pausieren, ist das ganz einfach. Gehe dazu in die Einstellungen → Dein Account und klicke auf "Kündigung".
Dein Account wird zum Ende der Zahlungsperiode nicht mehr belastet und für die Löschung vorgemerkt. Bevor wir deine Inhalte löschen, erhältst du mehrere Benachrichtigungen innerhalb von 4 Wochen. Melde dich in dieser Zeit einfach bei uns, damit wir die Löschung verhindern können.
Zurzeit haben wir die maximale Pausierungsdauer auf 6 Monate festgelegt. Falls du mehr Zeit benötigst, kontaktiere uns gerne vorher, und wir finden eine Lösung.
Bitte beachte, dass dein Tarif bei einer erneuten Aktivierung nicht mehr verfügbar sein könnte. Umfang und Preis können sich ändern und nach der Pause muss dann der Tarif gebucht werden, der dann verfügbar ist. Tarife zu den ursprünglichen Konditionen können dir nicht mehr angeboten werden