Mit Extensions kann dein AI Agent aktiv etwas in einem externen System tun – z. B. eine Notion-Seite erstellen, eine Slack-Nachricht senden oder einen Termin über Calendly abfragen. Während Wissen deinem Agent hilft, Fragen zu beantworten, geben Extensions ihm die Fähigkeit zu handeln.
Mehr zur Abgrenzung zwischen Wissen und Extensions findest du im Artikel „Wissen bei AI Agents einrichten: Quellen, Sammlungen und Extensions verstehen“ im Help Center.
Die zwei Extension-Typen
Typ | Bedeutung |
MCP | Verbindung über das Model-Context-Protocol, z. B. zu Notion |
HTTP | Direkte Anbindung an eine REST-API, z. B. Slack API oder Calendly API |
Beide Typen liefern deinem Agenten eine Liste konkreter Aktionen (z. B. „Seite erstellen“, „Nachricht senden“, „Termine abrufen“), die er nutzen kann.
Eine Extension einrichten
Gehe auf AI Agents → Wissen & Erweiterungen → Erweiterungen.
Klicke auf die gewünschte Extension bzw. füge eine neue hinzu.
Verbinde die Extension mit dem passenden Zugang (je nach Extension: Bearer-Token, API-Key, OAuth oder ganz ohne Authentifizierung).
Nach dem Verbinden listet Memberspot automatisch alle verfügbaren Aktionen der Extension auf.
Aktionen freigeben: Lese- und Schreib-Tools
Auf der Detailseite einer Extension werden die Aktionen in zwei Gruppen unterteilt:
Lese-Tools – Aktionen, die nur Daten abrufen (z. B. „Kunde abrufen“, „Conversations auflisten“)
Schreib-Tools – Aktionen, die etwas verändern oder auslösen (z. B. „Seite erstellen“, „Ticket aktualisieren“)
Für jede Gruppe stellst du eine von drei Berechtigungsstufen ein:
Stufe | Bedeutung |
🚫 Deaktiviert | Der Agent darf diese Aktionsgruppe gar nicht nutzen |
✋ Bestätigung nötig | Der Agent fragt vor jeder Ausführung erst nach |
⚡ Automatisch | Der Agent führt die Aktion ohne Rückfrage aus |
Empfehlung: Für Schreib-Tools ist „Bestätigung nötig“ meist die sicherere Wahl, damit nichts versehentlich in einem verbundenen System verändert wird. Lese-Tools kannst du in der Regel gefahrlos auf „Automatisch“ stellen.
Individuelle Überschreibungen
Falls du innerhalb einer Gruppe eine einzelne Aktion abweichend behandeln willst (z. B. Schreib-Tools generell auf „Bestätigung nötig“, aber eine bestimmte unkritische Aktion auf „Automatisch“), klappe Individuelle Überschreibungen auf und stelle die gewünschte Aktion gezielt anders ein.
Denke bitte daran auf Änderungen speichern zu klicken.
Verbindung testen
Über den Button Verbindung testen auf der Extension-Detailseite prüfst du, ob die Verbindung zum externen System noch funktioniert. Der Status wird zusätzlich oben als Badge angezeigt (z. B. „Verbunden“ oder ein Fehlerhinweis).
Verbindungen: persönliche Zugangsdaten
Manche Extensions benötigen keine schulweiten, sondern individuelle Zugangsdaten pro Person. Diese findest du unter Wissen & Erweiterungen → Verbindungen. Extensions, die eigene Zugangsdaten benötigen, erscheinen dort erst, nachdem du dich damit verbunden hast.
